Nie masz produktów w koszyku.

Emma od A do Z - wszystko, co musisz wiedzieć

Co jeśli chcesz zwrócić materac Emma?

Ta sekcja wyjaśni procedurę zwrotu materaca i refundacji.

Zwroty

  • Jak rozpocząć proces zwrotu?

    Jeśli chcesz zwrócić swój materac Emma, wystarczy wysłać e-mail na kontakt@emma-materac.pl Po orzymaniu wiadomości skontaktujemy się z Państwem i zorganizujemy bezpłatny odbiór materaca. Należy pamiętać, że niestandardowe rozmiary nie kwalifikują się do zwrotu. Nie możemy również odebrać materaca jeśli jest on uszkodzony lub posiada plamy.

  • Jak wygląde procedura zwrotu?

    Po skontaktowaniu się z nami w sprawie zwrotu nasz partner logistyczny skontaktuje się z Państwem w celu odbioru materaca. Po otrzymaniu powiadomienia od naszego partnera logistycznego o posiadaniu Twojego materaca Emma, rozpoczniemy zwrot pieniędzy.

Refundacje

  • Jak działają refundacje?

    Jak tylko materac do nas wróci - zwrócimy Ci pieniądze. Prosimy pamiętać, że zwrot pieniędzy może potrwać do 2 tygodni, w zależności od użytej metody płatności.

  • Jaki jest status mojego zwrotu?

    Prosimy o kontakt z działem obsługi klienta na adres e-mail kontakt@emma-materac.pl w celu sprawdzenia statusu zwrotu.

Jak zrezygnować z newslettera?

W każdej chwili możesz zrezygnować z otrzymywania newslettera poprzez użycie linku Rezygnuję" na samym dole newslettera."

Pin rotate icon

It seems you are visiting Emma from abroad.

Go to 

Alternatively you can choose your country from the list below: